Vente en ligne de lentilles de contact
 
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> Acheter ses lunettes sur Internet

 

Polémique autour de la vente des lunettes sur Internet.

Sont-elles moins chères ? Sont-elles de bonne qualité ? Pourquoi sont-elles moins coûteuses ?
La presse écrite, radio et télévisuelle a déjà pointé du doigt certaines réponses.

 

 

Les frais optiques occupent une place importante dans les dépenses personnelles. Il est donc évident que vous serez séduit par une offre « moins chère». Pourtant, il faut prendre le temps de comprendre les avantages et les inconvénients non négligeables de l’achat de produits d’optique tel que des lunettes sur Internet.

 

Opticien
 

L’article du Canard Enchainé du 11 avril 2012 a raison de pointer du doigt que les opticiens et les fabricants profitent depuis trop longtemps de marges parfois excessives sur les montures et sur les verres de lunettes.  Il faut pourtant aller plus loin et s’attarder sur les conséquences, non pas de la vente moins chère, mais de la vente sur Internet.
 

  Le Figaro a pris le temps de comprendre comment le client passe commande de lunettes sur un site Internet et le constat est simple : lorsque nous commandons sur Internet, nous devons nous-mêmes prendre certaines mesures et communiquer ces informations par le biais d’une photo. Il semble évident que la démarche est approximative et ne permet pas un calcul rigoureux.
 

Le travail de l’opticien est justement de pouvoir centrer rigoureusement les verres sur vos yeux mais également de pouvoir ajuster les lunettes à votre morphologie. Inutile de vous rappeler à quel point le nez et les oreilles diffèrent d’une personne à l’autre. Dans la plupart des cas, les lunettes commandées par Internet sont mal positionnées par rapport à vos yeux.

 

Quelles sont les conséquences de lunettes qui ne sont pas parfaitement centrées et ajustées?
Des yeux qui piquent, une fatigue oculaire, une sensation d’inconfort ou des maux de tête. 


 
 

Vu les risques qu’encourent les consommateurs et le risque d’avoir beaucoup d’acheteurs insatisfaits, certains ont décidé de prendre leurs distances vis-à-vis de la vente de lunettes par Internet :
- Essilor (fabricant de verres) a déclaré refuser de vendre des verres aux sociétés qui vendent sur Internet.
- Alain Afflelou met en garde les consommateurs et déclare : « On n'achète pas des lunettes sur Internet.  Une lunette, c'est très sérieux. On ne fait pas un examen de la vue sur Internet, il y a des mesures à prendre.  90% de ceux qui ont acheté leurs lunettes doivent être mécontents. »


Le dernier point vous concerne en temps que consommateur responsable:

Il faut tout de même comprendre que vous ne pouvez pas acheter vos lunettes moins chères sans qu’il y ait quelques inconvénients.  Nous avons parlé du problème des lunettes mal adaptées à votre visage mais un autre inconvénient de l’achat sur Internet  est de savoir d’où vient votre monture et qui sont les personnes qui travaillent à la réalisation de vos lunettes.

Deux paires de lunettes peuvent avoir des parcours totalement différents entre la commande et la livraison.
Lisez l’article sur l’opticien Atol et regardez la vidéo sur le site internet DirectOptic. Vous comprendrez où peuvent se situer les différences.

Atol:  « Je fabrique en France »

Direct Optic : "Le doc du dimanche" sur France 5 :





En résumant l’ensemble des informations et expériences que nous avons pu consulter à travers la presse, nous arrivons à la conclusion suivante :

Les opticiens et les distributeurs font, en général, de trop grosses marges sur les lunettes.

Dans quelles conditions est-il acceptable de commander des lunettes sur Internet?
Pour un hypermétrope avec une correction entre +0.25 et +4.00
Pour un myope avec une correction entre -0.25 et -6.00
Pour un presbyte lunettes de lecture addition jusqu’à +3.00

A qui déconseillons-nous l’achat de lunettes sur Internet?
Les personnes ayant des corrections plus fortes que ci-dessus.
Les astigmates
Les personnes ayant besoin de verres progressifs.

Afin qu’il n’y ait pas d’amalgame avec les lentilles de contact, nous précisons que nos produits viennent exclusivement des fabricants et des distributeurs de lentilles de contact. Les opticiens commandent vos lentilles aux mêmes fournisseurs que nous. Les produits sont les mêmes.
Si nous refusons de vendre des lunettes autres que des lunettes de lecture sur notre site, c’est par conscience.  Les lunettes sont des produits inappropriés à la vente en ligne.

Nos Sources :
Le Canard Enchainé, Le figaro, RTL, Acuité.fr, France 5, www.madeinfrance.fr


Ecoutez l’interview d'Alain Afflelou sur RTL du 8/7/2011 :